Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
La Cigogne Crochète
2 place de la mairie
67860 Boofzheim
Contact : contact@lacigognecrochete.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site :
- données d’identification et de contact, par exemple nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et téléphone ;
- données liées à un compte client, par exemple identifiants, historique de commandes et préférences ;
- données de paiement traitées par nos prestataires de paiement ;
- données techniques et d’utilisation, par exemple adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et interactions ;
- données transmises dans les formulaires, commentaires, demandes de contact ou inscriptions à la newsletter.
Finalités d’utilisation
Ces données sont utilisées pour :
- exploiter, sécuriser et améliorer le site ;
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- traiter les commandes, paiements, livraisons, factures et demandes de service client ;
- répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ;
- envoyer des communications liées au service ou, avec votre accord, une newsletter ;
- mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site ;
- gérer les préférences relatives aux cookies et aux traceurs ;
- respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes.
Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, la newsletter ou des opérations marketing.
Prestataires et destinataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques ou commerciaux, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions. Les prestataires identifiés dans la configuration actuelle du site peuvent notamment inclure :
- hébergement, infrastructure et sécurité : Amen, Cloudflare, BunnyWay ou prestataires équivalents ;
- analyse d’audience : Google Analytics 4 ou outil équivalent ;
- paiements : Mollie, PayPal ou prestataires équivalents ;
- e-mails et notifications : Amen, Trustpilot ou prestataires équivalents ;
- réseaux sociaux et plateformes externes : Meta, Pinterest, X ou prestataires équivalents, lorsque leurs fonctionnalités sont utilisées.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient prévues, par exemple des clauses contractuelles types, une décision d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables. Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois, sauf modification de votre choix avant cette échéance.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lacigognecrochete.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Les informations détaillées sur les cookies et traceurs sont disponibles dans notre politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” présent sur le site.